Uma pane nos sistemas de informática do Departamento de Polícia Federal deixou inativos todos os serviços online prestados pela PF desde a tarde de quarta-feira (23) e afetou inclusive o site da instituição na web. Não há qualquer evidência que tenha sido um ataque hacker ou sabotagem. Ao que tudo indica, um equipamento com defeito causou todo o transtorno. Até o início da tarde de hoje (25), os serviços ainda não estavam completamente restaurados, mas já era possível acessar o site e a expedição de antecedentes criminais, por exemplo, já estava disponível.
A PF emitiu a nota abaixo, na qual reconhece o problema, não explica de forma suficiente a pane, mas garante que todos aqueles que tinham agendado atendimento serão atendidos, independente de nova marcação, pelos próximos dez dias.
Leia a nota a seguir.
A Polícia Federal informa que na tarde desta quarta-feira, 23/01, ocorreu a indisponibilidade de um equipamento em Brasília, afetando os sistemas de informática do órgão em todo o país. Assim, está impossibilitado, dentre outros, a prestação dos serviços administrativos como o agendamento, a emissão e a entrega de passaportes, bem como o agendamento e o atendimento relacionados ao registro de estrangeiros.
A empresa de informática contratada pela PF está, desde ontem, trabalhando para o reparo nos equipamentos que apresentaram problemas para que o atendimento à população seja normalizado o mais rápido possível.
Os cidadãos não atendidos estão sendo orientados a retornar às unidades da Polícia Federal nos próximos dez dias úteis, independente de novo agendamento, em data e horário que lhes forem convenientes, portando consigo os agendamentos e protocolos referentes aos dias em que seriam atendidos.
A PF esclarece que a atividade de repressão policial não foi prejudicada pelo evento.
Divisão de Comunicação Social da Polícia Federal
A Polícia Federal informa que na tarde desta quarta-feira, 23/01, ocorreu a indisponibilidade de um equipamento em Brasília, afetando os sistemas de informática do órgão em todo o país. Assim, está impossibilitado, dentre outros, a prestação dos serviços administrativos como o agendamento, a emissão e a entrega de passaportes, bem como o agendamento e o atendimento relacionados ao registro de estrangeiros.
A empresa de informática contratada pela PF está, desde ontem, trabalhando para o reparo nos equipamentos que apresentaram problemas para que o atendimento à população seja normalizado o mais rápido possível.
Os cidadãos não atendidos estão sendo orientados a retornar às unidades da Polícia Federal nos próximos dez dias úteis, independente de novo agendamento, em data e horário que lhes forem convenientes, portando consigo os agendamentos e protocolos referentes aos dias em que seriam atendidos.
A PF esclarece que a atividade de repressão policial não foi prejudicada pelo evento.
Divisão de Comunicação Social da Polícia Federal
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