Imagens feitas por um ocupante do voo 2047 da Gol, divulgadas pelo telejornal Bom Dia Rio, nesta segunda-feira, mostram que a empresa área deixou os 130 passageiros retidos em solo dentro da aeronave sem ar-condicionado por cerca de uma hora no Aeroporto Galeão. A viagem Galeão-Guarulhos, marcada para as 11h52 do último domingo, dia em que a sensação térmica no Rio alcançou os 45°C, acabou sendo cancelada e os passageiros reacomodados no voo das 14h02. De acordo com relatos feitos por passageiros ao telejornal, pessoas passaram mal devido ao forte calor, e só conseguiram desembarcar após, numa atitude extrema, ocupantes abrirem as portas de emergência. Para a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Cláudia Almeida, além de haver falha na prestação do serviço, a companhia aérea, ao deixar os passageiros passarem calor, colocou a vida deles em risco, tendo em vista a possibilidade de existir pessoas com pressão alta:
— Esse fato vai além da prestação de serviço. Fere a dignidade humana. A empresa não pode submeter as pessoas a essas condições.
