Proibidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de vender novos chips a partir desta segunda-feira (23), Claro e TIM dispararam mensagens para assinantes na tarde desta sexta-feira, tentando fidelizar suas bases e reforçar que "mantêm a qualidade de seus serviços". A TIM chegou até a distribuir SIM Cards (chips) gratuitamente em alguns locais.
Juntamente com a Oi, as duas operadoras foram punidas pelo orgão regulador por não atenderem aos indicadores de qualidade de seus serviços.
A TIM, que teve suas vendas de novos serviços suspensas em 19 Estados, mandou a seguinte mensagem para seus assinantes: “Sobre as notícias recentes, informamos que continuamos investindo para garantir a qualidade dos serviços e sua satisfação. Obrigado por ser cliente TIM”.
Já a Claro, que não poderá comercializar chips nos estados de São Paulo, Sergipe e Santa Catarina, disparou para clientes o SMS: “Informamos que a sua linha continua funcionando normalmente com a mesma qualidade, cobertura e atendimento. Obrigado por preferir a Claro”.
Na web, muitos internautas informaram que a TIM estava distribuindo chips na estação Santana do metrô, na zona norte de São Paulo. No Twitter, consumidores confirmam a distribuição gratuita de chips.
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